W zależności od rodzaju zlecenia właściciel pojazdu lub użytkownik powinien przygotować przede wszystkim dowód rejestracyjny pojazdu.
Warto również przedstawić lub wyjaśnić własny pogląd na zdarzenie luz zlecenie tak, aby niezależny ekspert mógł należycie ocenić jakie dokumenty będą wymagane do realizacji zlecenia.